Как удалить аккаунт в Mostbet по правилам
Порядок короткий, но последовательность важна:
- Выведите остаток или проиграйте его до нуля и дождитесь завершения всех заявок на вывод — с деньгами на счёте аккаунт не удаляют (п. 7.4). Как оформить выплату, описано на странице вывод денег с Мостбет.
- Отправьте письмо на [email protected] с адреса из профиля, добавив ID аккаунта.
- Если причина — игровая зависимость, так и напишите: по пункту 7.3 вы тогда соглашаетесь больше не открывать аккаунт, а оператор вправе удалить новый в любой момент.
Удалённый аккаунт закрывает дорогу назад: правила не принимают ставки от тех, чей аккаунт оператор удалял, по любой причине (п. 3.6.14). Другие каналы связи — на странице поддержка Мостбет.
Тайм-аут и самоисключение вместо удаления
Пункты 5.10–5.12 правил и страница «Ответственная игра» описывают два инструмента:
| Тайм-аут | Самоисключение | |
|---|---|---|
| Срок | 24 часа, 7 дней, 1 месяц или 3 месяца | от 1 года до пожизненного |
| Вход в аккаунт | закрыт на срок | закрыт на срок |
| Рассылки | прекращаются | прекращаются |
| Как включить | в аккаунте | в аккаунте или через поддержку: почта, телефон, чат |
Самоисключение распространяется на все сайты, которыми управляет компания. Остаток денег после него можно вывести (п. 5.14). А вернуться после окончания срока оператор может и не позволить — это его право по пункту 5.16. Правила советуют одновременно закрыться и у других операторов, где у вас есть аккаунт.
Лимиты депозита и времени
Если удалять аккаунт рано, но игру хочется ограничить, у Mostbet есть лимиты (п. 5.9):
- депозит — сколько можно внести за день, неделю или месяц;
- ставки — сколько можно поставить;
- время — сколько можно провести на сайте за сутки; после лимита игра блокируется до сброса.
Лимит времени особенно полезен в быстрых играх вроде Aviator, где раунд длится секунды. Лимит, сниженный сегодня, работает сразу; поднятый — лишь когда истечёт текущий период. Это сделано специально: решение «поиграть ещё» не должно срабатывать в тот же вечер. Где искать помощь вне сайта оператора, собрано на нашей странице ответственная игра.
Что будет с аккаунтом, который просто бросить
Забытый аккаунт с деньгами обходится дорого. По разделу 6 правил:
- аккаунт без операций 12 месяцев подряд признаётся неактивным (п. 6.1), и оператор вправе его приостановить или удалить (п. 6.3);
- за 28 дней до этого приходит уведомление на подтверждённую почту или телефон (п. 6.2);
- с неактивного аккаунта с положительным балансом списывают 50 € в месяц в эквиваленте, пока баланс не обнулится (п. 6.4);
- неполученные выигрыши списываются в пользу компании (п. 6.5).
Поэтому прежде чем уйти, выведите деньги, а затем закройте аккаунт письмом.
Зеркало Гид